Частые вопросы

Описание проблемы

Начальная и конечная точка резки не совпадают или картинка искажена, или расстояния между элементами нарушены. Материала или керриер сползает (или не сползает) во время резки.

Наблюдаются следующие вещи:

• Керриер (или материал без керриера) скользит между прижимными роликами или выскальзывает из них
• Материал ненадежно удерживается на керриере и соскальзывает с него (сам керриер удерживается нормально)
• И материал и керриер удерживаются надежно, но макет прорезан неверно

Причины могут быть следующими:

• Керриер или материал вставлен неверно и поэтому ролики не могут его нормально удерживать и перемещать
• Керриер потерял клеящую способность и его нужно заменить
• Используемый материал не может быть удержан керриером
• Вылет ножа слишком большой – слишком длинное лезвие может застревать в процессе резки
• Нож не может свободно вращаться в держателе
• Керриер сворачивается и застревает в плоттере во время движения
• Данные из программы SilhouetteStudio® на режущий плоттер передаются некорректно

Решение проблемы

В зависимости от причины:

Керриер (или материал без керриера) скользит между прижимными роликами или выскальзывает из них

• При резке однослойных материалов (бумага, картон) обязательно используйте керриер. Одно из предназначений керриера в удержании материала для корректной резки
• Убедитесь, что материал или керриер загружен корректно. Материал должен быть выровнен по маленькой метке слева и прижат двумя белыми прижимными роликами. Посмотрите описание правильной загрузки материала в режущий плоттер.

Материал ненадежно удерживается на керриере и соскальзывает с него (сам керриер удерживается нормально)

• Проверьте насколько керриер липкий. Если он потерял свою клеящую способность (весь или в некоторых участках), замените его пожалуйста, иначе он не сможет нормально удерживать материал при резке.
• Попробуйте вырезать ваш макет на другом материале. Некоторые материалы (особенно толстые) могут не так хорошо удерживаться роликами, как другие. Используйте Углубление дорожки для работы с такими материалами.

И материал и керриер удерживаются надежно, но макет прорезан неверно

• Убедитесь, что при загрузке вы указываете правильный ее вариант - с керриером или без.

• Убедитесь, что настройки ножа подходят используемому материалу. Сделайте тестовую резку (встроеный тест – треугольник в квадрате), чтобы убедиться, в правильности установок. Проверьте вылет ножа – см. выше.

• Убедитесь, что нож в держателе вращается свободно - см. выше.

• Проверьте керриер. Керриер может сворачиваться и застревает в плоттере во время движения, если он старый или помят. Замените керриер в этом случае.

• Зайдите в меню Silhouette Studio  Правка > Настройки > Расширеные > Размер пакета - установите 500 байт и кликните OK. Это настроит правильную передачу данных с компьютера на режущий плоттер Silhouette и может снять потенциальную проблему передачи данных.