Частые вопросы

Резка плоттером останавливается ИЛИ режется прямая линия

Описание  проблемы

Режущий плоттер Silhouette (CAMEO, Portrait или Curio) прекращает резку, не дорезав задание до конца, и сообщает, что задание выполнено. ИЛИ плоттер прорезает прямую линию посередине макета (обычно диагональную).

Причина

В большинстве случаев это вызвано слишком большим пакетом данных, отправляемым с компьютера на плоттер Silhouette - плоттер не может его обработать. В этом случае каттер прекращает работу или прорезает прямую линию – он не может получить доступ к получаемой информации о макете.

Реже, это может быть вызвано остатками упаковочной ленты на задней стороне черного корпуса мотора (там, где установлен нож). Лента может закрывать датчики и плоттер не может правильно оценить, закончена резка макета или нет.

Решение

Скачайте и установите последнюю версию программы Silhouette Studio®:

​Если и после установки свежей версии программы проблема остановки сохранилась, сделайте следующее:

1. Откройте программу Silhoutte Studio®
2. Зайдите в меню Правка (PC) или Silhouette Studio (Mac) 
3. Выберите Настройка 
4. Выберите Расширенные
5. Найдите внизу Неточный рез ПО (Software Overcut)
6. Снимите галочку напротив этого параметра и нажмите Применить

Если проблема сохраняется, попробуйте настроить размер пакета данных, отправляемый на режущий плоттер:

1. Откройте программу Silhoutte Studio®
2. Зайдите в меню Правка (PC) или Silhouette Studio (Mac) 
3. Выберите Настройка 
4. Выберите Расширенные 
5. Установите Размер пакета на 500
6. Нажмите Применить

Реже встречается случай, когда остановка плоттера вызвана остатками голубой упаковочной ленты на задней стороне черного корпуса мотора (там, где установлен нож). Лента может закрывать датчики и плоттер не может правильно оценить, закончена резка макета или нет. Если вы найдете кусочки ленты слева внизу ножа, удалите ее.