Частые вопросы

Описание проблемы

Повреждения библиотеки программы Silhouette Studio (для резки на плоттерах Silhouette) могут выглядеть по разному и их следует исправлять разными способами.

Следствием повреждения библиотеки могут быть:

• Программа Silhutette Studio схлопывается при запуске, в тот момент, когда пытается загрузить библиотеку
• Программа Silhuette Studio схлопывается при запуске, в тот момент, когда пытается подключить доступ к магазину Silhouette Design Store
• В библиотеке присутствуют изображения (проверенные на качество компанией Silhouette), с которыми невозможно работать. Они присутствуют даже после их удаления

Причина

Повреждение одного из компонентов папки-хранилища библиотеки

Решение

Начните с Переиндексации (Reindex):

1. Проведите апдейт до последней версии Silhouette Studio
2. Зайдите в меню Правка (Edit) (PC) или меню Silhouette Studio (Mac)
3. Выберете Установки > Расширенные (Preferences > Advanced)
4. Выберите Переиндексировать библиотеку (Reindex My Library)

Если это не удается сделать, библиотеку можно сбросить одним из способов:

ВНИМАНИЕ: Этот способ полностью убирает содержимое библиотеки, включая файлы созданные и сохраненные пользователем. Также будет удалена и структура папок библиотеки. Перед удалением сохраните созданные вами файлы открыв и записав их как файлы формата STUDIO на компьютере или внешнем носителе.

Через меню Установки

1. Проведите апдейт до последней версии Silhouette Studio
2. Запустите программу Silhouette Studio®
3. Зайдите в меню Правка (Edit) (PC) или меню Silhouette Studio (Mac)
4. Выберете Установки > Расширенные (Preferences > Advanced)
5. Выберите Сброс библиотеки (Reset Library) option
6. Восстановите библиотеку (скачанное содержимое)

Ручной сброс

​На Mac:

1. Закройте программу Silhouette Studio
2. Откройте  Finder
3. Нажмите CMD+SHIFT+G
4. Введите /Library/Application Support
5. Нажмите Ввод
6. Сотрите папку com.aspexsoftware.Silhouette_Studio.8 со всем содержимым
7. Очистите Корзину
8. Откройте Silhouette Studio
9. Восстановите библиотеку 

На PC:

1. Закройте Silhouette Studio
2. Выберите иконку Старт/Windows
1. WindowsVista/7 – поместите курсор в поисковое окно внизу меню Старт
2. Windows 8 – Выберите лупу в верхнем правом углу меню Старт
3. Введите текст %programdata%
4. Нажмите Ввод
5. Удалите папку com.aspexsoftware.Silhouette_Studio.8 со всем содержимым
6. Очистите Корзину
7. Откройте программу Silhouette Studio
8. Восстановите библиотеку